Prise en charge
Nos produits sont vendus exclusivement par l’intermédiaire de notre réseau de concessionnaires agréés.
Vous pouvez trouver un revendeur Visscher autorisé près de chez vous en utilisant le localisateur de magasin en haut de cette page.
Absolument, vous avez la possibilité de personnaliser votre structure Visscher en réorganisant, en remplaçant ou en ajoutant différents composants en fonction de vos préférences.
Par exemple, vous pouvez améliorer votre structure en ajoutant une porte unique supplémentaire ou un kit de porte pliante coulissante.
De plus, les panneaux muraux et de fenêtre peuvent être réorganisés selon votre goût. Bien que nous fournissions des options de personnalisation post-achat, veuillez noter que nous ne créons pas de structures personnalisées.
Chaque structure Visscher est livrée avec des instructions d’assemblage étape par étape complètes, des fixations et des forets nécessaires au processus d’installation.
Le temps nécessaire pour assembler une structure Visscher peut varier en fonction du modèle, la plupart des structures entièrement fermées nécessitant généralement une journée de travail complète de 8 heures pour l’assemblage. Nous recommandons une équipe d’au moins deux à trois personnes à portée de main pour terminer l’installation.
Les outils supplémentaires requis pour l’installation comprennent une perceuse électrique, un maillet en caoutchouc, un ruban à mesurer, une échelle de 8 pieds, un couteau utilitaire, un outil au niveau des bulles et un ensemble de tournevis selon le modèle.
Regardez nos vidéos d’assistance ou contactez-nous si vous avez besoin d’aide.
Oui, les structures Visscher doivent être ancrées à votre base en bois ou à votre dalle de béton pour atténuer les dommages potentiels causés par les éléments environnementaux, en particulier dans des conditions de vent fort.
Les instructions d’ancrage sont fournies avec toutes les structures Visscher.
Les exigences du code du bâtiment varient d’une municipalité à l’autre. Avant votre achat, il est essentiel que les clients soient au courant de toute restriction potentielle dans leur région. Si votre région exige un permis de construction, vous devrez consulter un ingénieur en bâtiment local.
Avant de visiter l’ingénieur, vous aurez besoin des informations suivantes :
- Dessins de produit détaillés / spécifications de votre structure Visscher. Pour cette documentation, veuillez contacter Visscher directement ;
- Les informations sur la fondation ou la base de votre structure Visscher seront placées sur ;
- Votre adresse
Les structures Visscher sont construites selon les pratiques de construction standard.
Lors de la conception de nos structures, nous commençons par le toit car nous savons que la charge doit être transférée au bas de la structure.
La structure a des chevrons qui reposent sur des poutres pleine longueur, spammant la longueur de la structure, ce faisant, la charge du toit est maintenant transférée aux poutres. Qui est ensuite transféré vers le bas sur les ensembles de poteaux de noyau solide et les panneaux muraux de cisaillement.
Toutes les structures Visscher sont équipées d’un toit construit en acier Galvalume de calibre 29. Tous les toits en acier sont livrés avec une garantie limitée de 10 ans.
Les murs de la structure sont construits par incréments de 40 », avec des caractéristiques telles que des fenêtres pliantes, des fenêtres en verre complet et des panneaux de cisaillement, chacun mesurant 40 « de large.
Les panneaux muraux de cisaillement jouent un rôle crucial dans la prévention des « rayonnages » structurels, assurant la stabilité et la résistance. Ces panneaux sont fabriqués à partir d’acier Galvalume de calibre 24, avec une conception de grain de bois et plié dans un profil de planche et de latte.
Les structures Visscher sont conçues pour un entretien minimal. Les matériaux utilisés pour construire la structure comprennent des portes et des fenêtres en verre trempé à ossature d’aluminium, ainsi que des panneaux en acier à grain de bois Galvalume de 24 guage, qui nécessitent tous peu ou pas d’entretien.
Le seul composant nécessitant un entretien mineur possible est les composants de bois exposés qui sont fabriqués à partir d’un FPS (épinette-pin-sapin) en bois séché au séchoc.
Si vous souhaitez repeindre votre structure, ne poncez pas les composants en bois. Le ponçage des composants en bois endommagerait le produit et éliminerait le processus de stries. Il suffit de repeindre sur le produit existant à l’aide d’un pinceau ou d’un rouleau.
Lorsque vous sélectionnez votre type de fondation, tenez compte de la taille et du poids de votre structure. Notre recommandation générale pour toutes les structures est une dalle de béton, bien qu’une fondation en bois utilisant du bois traité sous pression soit également une option viable.
Chaque structure Visscher est livrée avec les garanties suivantes :
- Garantie limitée de 1 an sur la structure
- Garantie structurelle limitée de 3 ans pour les composants en bois structurel de la structure couverte
- Garantie de toit limitée de 10 ans sur les panneaux de toit en métal
Dans la plupart des cas, oui. Nous transportons des pièces pour tous les modèles actuels et certains modèles abandonnés.
Veuillez visiter votre concessionnaire Visscher agréé pour les prix et la disponibilité.
Veuillez noter le numéro de série de votre structure car il sera requis par Visscher.
Vous trouverez le numéro de série sur une plaque trouvée sur une pièce de cadre en treillis ou une pièce de cadre de puits de lumière.
Votre enceinte Visscher est conçue pour durer de nombreuses années de plaisir.
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie, veuillez visiter votre revendeur Visscher agréé et remplir le formulaire de réclamation qui se trouve sur cette page.
La réclamation sera remplie par l’intermédiaire de votre concessionnaire Visscher, mais nous serons heureux de vous aider dans le processus
Pour les réclamations ou les commandes de pièces en dehors de la période de garantie limitée, veuillez contacter votre concessionnaire Visscher ou envoyer un e-mail à claims@visscher.ca pour le service.
Contactez-nous !
Nous soutiens nos produits avec un excellent service à la clientèle.
Vous ne serez pas seul à assembler l’un de nos produits.
Nous ne sommes qu’à un appel téléphonique ou par e-mail pendant les heures normales d’ouverture (fuseau horaire du Pacifique).