Soutien
Nos produits sont vendus exclusivement par l’intermédiaire de notre réseau de revendeurs agréés.
Vous pouvez trouver un revendeur agréé Visscher près de chez vous en utilisant le localisateur de magasin en haut de cette page.
Absolument, vous avez la possibilité de personnaliser votre Visscher Structure en réarrangeant, remplaçant ou ajoutant différents composants en fonction de vos préférences.
Par exemple, vous pouvez améliorer votre structure en ajoutant une porte simple supplémentaire ou un kit de porte pliante coulissante.
En outre, les panneaux muraux et les fenêtres peuvent être réorganisés à votre guise. Bien que nous proposions des options de personnalisation après l’achat, veuillez noter que nous ne créons pas de structures sur mesure.
Chaque structure Visscher est livrée avec des instructions de montage détaillées, étape par étape, ainsi qu’avec les fixations et les forets nécessaires au processus d’installation.
Le temps nécessaire à l’assemblage d’une structure Visscher peut varier en fonction du modèle, la plupart des structures entièrement fermées nécessitant généralement une journée de travail de 8 heures. Nous vous recommandons de former une équipe d’au moins deux ou trois personnes compétentes pour réaliser l’installation.
Les outils supplémentaires nécessaires à l’installation comprennent une perceuse électrique, un maillet en caoutchouc, un mètre ruban, un escabeau de 8 pieds, un couteau utilitaire, un niveau à bulle et un jeu de tournevis en fonction du modèle.
Regardez nos vidéos d’assistance ou contactez-nous si vous avez besoin d’aide.
Oui, les structures Visscher doivent être ancrées à votre base en bois ou à votre socle en béton afin d’atténuer les dommages potentiels causés par les éléments environnementaux, en particulier en cas de vents violents.
Des instructions d’ancrage sont fournies avec toutes les structures Visscher.
Les exigences du code de la construction varient d’une municipalité à l’autre. Avant votre achat, il est essentiel que les clients soient au courant des restrictions potentielles dans leur région. Si votre région exige un permis de construire, vous devrez vous adresser à un ingénieur en bâtiment local.
Avant de visiter l’ingénieur, vous aurez besoin des informations suivantes :
- Dessins détaillés du produit/spécifications de votre structure Visscher. Pour obtenir cette documentation, veuillez contacter directement Visscher ;
- Informations sur la fondation ou la base sur laquelle votre structure Visscher sera placée ;
- Votre adresse
Les structures Visscher sont construites selon des pratiques de construction standard.
Lorsque nous concevons nos structures, nous commençons par le toit, car nous savons que la charge doit être transférée vers le bas de la structure.
La structure comporte des chevrons qui reposent sur des poutres sur toute la longueur de la structure, ce qui permet de transférer la charge du toit sur les poutres. Cette charge est ensuite transférée vers les assemblages de poteaux à âme pleine et les panneaux de mur de cisaillement.
Toutes les structures Visscher sont dotées d’un toit en acier Galvalume de calibre 29. Tous les toits en acier bénéficient d’une garantie limitée de 10 ans.
Les murs de la structure sont construits par incréments de 40 pouces, avec des caractéristiques telles que des fenêtres pliantes, des fenêtres entièrement vitrées et des panneaux de cisaillement, chacun mesurant 40 pouces de large.
Les panneaux de mur de cisaillement jouent un rôle crucial dans la prévention du “racking” structurel, en assurant la stabilité et la solidité. Ces panneaux sont fabriqués en acier Galvalume de calibre 24, avec un design en grain de bois et pliés dans un profil de planche et de latte.
Les structures Visscher sont conçues pour ne nécessiter qu’un minimum d’entretien. Les matériaux utilisés pour construire la structure comprennent des portes et des fenêtres en verre trempé encadrées d’aluminium, ainsi que des panneaux d’acier Galvalume à grain de bois de 24 onces, qui ne nécessitent que peu ou pas d’entretien.
Les seuls éléments nécessitant un entretien mineur sont les éléments en bois exposés, qui sont fabriqués à partir d’un bois SPF (épicéa-pin-sapin) séché au four.
Si vous souhaitez repeindre votre structure, ne poncez pas les éléments en bois. Le ponçage des composants en bois endommagerait le produit et supprimerait le processus de striation. Il suffit de repeindre le produit existant à l’aide d’un pinceau ou d’un rouleau.
Lorsque vous choisissez votre type de fondation, tenez compte de la taille et du poids de votre structure. Nous recommandons généralement une dalle de béton pour toutes les structures, bien qu’une fondation en bois traité sous pression soit également une option viable.
Chaque structure Visscher est assortie des garanties suivantes :
- Garantie limitée d’un an sur la structure
- Garantie structurelle limitée à 3 ans pour les composants en bois de la structure du toit
- Garantie limitée de 10 ans sur les panneaux de toiture en métal
Dans la plupart des cas, oui. Nous disposons de pièces détachées pour tous les modèles actuels et pour certains modèles abandonnés.
Veuillez consulter votre revendeur agréé Visscher pour connaître les prix et la disponibilité.
Veuillez noter le numéro de série de votre structure car il sera demandé par Visscher.
Vous trouverez le numéro de série sur une plaque apposée sur une pièce de la charpente de la ferme ou de la charpente du lanterneau.
Votre enceinte Visscher est conçue pour durer de nombreuses années.
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie, veuillez vous rendre chez votre revendeur agréé Visscher et remplir le formulaire de réclamation qui se trouve sur cette page.
La demande sera traitée par votre revendeur Visscher, mais nous vous aiderons volontiers dans ce processus.
Pour les réclamations ou les commandes de pièces en dehors de la période de garantie limitée, veuillez contacter votre revendeur Visscher ou envoyer un e-mail à claims@visscher.ca.
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Vous ne serez pas seul à assembler l’un de nos produits.
Nous sommes à votre disposition par téléphone ou par courrier électronique pendant les heures de bureau (fuseau horaire du Pacifique).